Реализацию единой политики по оказанию благотворительной помощи группы компаний АО «Самрук-Қазына» осуществляет Фонд развития социальных проектов «Samruk-Kazyna Trust».

Миссией Фонда является содействие улучшению социально-экономической жизни населения и процветанию Республики Казахстан.

«Samruk-Kazyna Trust», придерживаясь принципов законности, равноправия, добровольности и гласности, реализует благотворительные проекты по следующим направлениям:

• Помощь людям, сообществам в социальном и медицинском секторе;
• Развитие медиа, культурного сообщества, развитие человеческого потенциала, укрепление трудовых отношений и инвестиции в устойчивое развитие общества;
• Реализация региональных программ социальных инвестиций в регионах присутствия группы компаний АО «Самрук-Қазына».
   

С подробной информацией о деятельности Фонда развития социальных проектов «Samruk-Kazyna Trust» можно ознакомиться на официальном сайте www.sk-trust.kz.

Наряду с этим, Компания реализует программы, направленные на пропаганду здорового образа жизни, реализацию молодежной политики, оказание помощи незащищенным слоям населения, малоимущим гражданам и другое, через корпоративное волонтерство и помощь местным сообществам.

С 2020 года Компания активно продвигает ESG-принципы в области социальной ответственности перед обществом путем реализации волонтерских акций. С 2020 года реализовано более 6 тыс. мероприятий, а в 2023 году более 1 тысячи.
 
Для системного развития волонтерского движения в 2023 году стартовал проект «Школа корпоративного волонтера», которая объединила работников Компаний со всей страны. Для 120 участников проведены панельные сессии с представителями Центра социального взаимодействия и коммуникаций, Samruk-Kazyna Trust и Фонда социальных проектов, а также обучающие семинары от лидеров волонтерского движения Казахстана.
 
Также организован ежегодный конкурс «Корпоративный волонтер года» по 5 номинациям среди работников группы компаний АО «НК «КТЖ»
 
В целом за 2024 год более 30 тысяч человеко-часов было уделено волонтерской деятельности работниками. 

В 2024 году корпоративными волонтерами оказано содействие в реализации ряда акций и мероприятий, среди которых:

• участие в сборе средств и гуманитарной помощи и начисление однодневной заработной платы для пострадавших работников в результате паводков;
• организация празднования государственных, национальных и профессионального праздника Дня работников транспорта;
• проведение праздничных мероприятий в честь Дня защиты детей, Дня знаний и Дня пожилого человека;
• проведение акции «Соберем детей в школу» для многодетных семей, проживающих на отдаленных станциях и разъездах;
• проведение акции «Елка детских желаний» для особенных детей в канун Нового года в рамках XIII Республиканского Форума молодежи АО «НК «КТЖ» в г. Астана, а также тиражирование силами молодых работников  в регионах: Актобе, Атырау, Шымкент, Караганда, Усть-Каменогорск;
• участие в акции «Елка желаний», проводимой АО «Самрук Казына» для особенных детей работников группы компаний Фонда;
• проведение акций «Продуктовая корзина» и «Бытовой уголь на зиму» для одиноких ветеранов и пенсионеров отрасли.
• Проведение акций «Помощь работникам коммунальных служб» в регионах.
• Компания также помогает развивать и поддерживать местные сообщества через следующие инструменты: 
• Также сотрудники Компании на постоянной основе принимают участие в акциях по сдаче крови. 
• Ко Дню Победы и Дню работников транспорта были организованы визиты к труженикам тыла и ветеранам отрасли с вручением продуктовых наборов. 
• В День пожилых людей более 100 пенсионеров были поздравлены и награждены памятными подарками. 
• В преддверии праздника Наурыз работники в ряде регионов проводят благотворительные ярмарки. 
• В День Победы и День работников транспорта сотрудники АО "Пассажирские перевозки" посетили пенсионеров отрасли, ветеранов Великой Отечественной войны и тружеников тыла, вручив им подарки и продуктовые корзины.
• Сотрудники АО "KTZ Express" высадили саженцы груш на территории Центра материнства и детства в Астане. 
• Также была оказана помощь пенсионерам по хозяйству, уборке территории, уборке мусора. 
• Ежемесячно сотрудники АО "Қазтеміртранс" оказывают содействие Обществу слепых в виде приобретения продуктов питания, предметов первой необходимости, физической и материальной помощи. 
• Сотрудники КТТ также тесно сотрудничают с Клубом добрых людей. На постоянной основе они оказывают помощь своим коллегам, у которых есть особые дети.
   

В 2024 году в ответ на обращения более 45 работников группы компаний АО «НК «ҚТЖ» о финансовой поддержке в связи с болезнями, несчастными случаями и другими обстоятельствами, организован сбор средств через рассылки по корпоративной почте и публикации статей в газете «Қазақстан теміржолшысы» с призывом на добровольные пожертвования от других работников Компании. Эти меры позволили собрать значительную сумму средств для оказания помощи нуждающимся сотрудникам.

Развитие местных сообществ и Программы взаимодействия с заинтересованными сторонами. 

Содействие в ликвидации ЧП

В 2024 году Компания внесла значимый вклад в борьбе с последствиями паводков. АО «НК «КТЖ» выделило 2 млрд. тенге для оказания помощи регионам, пострадавшим от паводков. 

Поездами  Компании перевезено 12 тыс. пострадавших от паводков, военнослужащих, волонтёров и спасателей, из них 8,9 тыс. пассажиров вывезено из зон подтопления пассажирскими вагонами
540 детей направлены в лечебно-оздоровительные центры и детские лагеря. Для проведения аварийно-спасательных работ доставлено более 2,6 тыс. личного состава Министерства обороны, МСЧ, Нацгвардии
Перевезено 1 тыс. единиц тяжелой техники, 1,5 тыс. тонн бутового камня, 5,6 тыс. тонн щебня для ликвидации чрезвычайной ситуации. Сформировано 45 противоразмывочных и 47 пожарных поездов. Откачено более 9,9 тыс. куб. м. талой воды спецпоездами КТЖ. 

Свыше 23 тыс. железнодорожников мобилизовано для борьбы со стихией. Задействовано 930 волонтеров-железнодорожников. Собрано 2,6 тонн гуманитарной помощи.

Строительство социальных объектов

• В 2025 году Компания инициировала несколько проектов по строительству социальных объектов в регионах присутствия, в частности:
• Совместно с отраслевым профсоюзом возведено футбольное поле в г.Экибастуз, которое стало точкой притяжения не только работников КТЖ, но и детей города
• Ведется строительство детского сада на 140 мест в г. Жаркент Панфиловского района Жетысуйской области. Выполнены основные строительно-монтажные работы, наружные гидроизоляционные и теплоизоляционные работы, а также по наружным инженерным сетям
• Подписано соглашение с компанией Wabtec по финансированию социальных проектов, как совместный вклад в устойчивое социальное развитие регионов. Проекты охватят социальную инфраструктуру малых городов Аягоз и Сексеул

 
Эко-проекты

Компания совместно с партнерами вносит вклад в улучшение экологии страны. 

Восстановление тугайных лесов

Для поддержания экосистемы после пожаров в Южном Прибалхашье компанией ОТЛК ЕРА (совместное предприятие КТЖ, РЖД и БЖД) реализуется проект по восстановлению тугайных лесов Казахстана

В рамках инициативы в стране с 2022 по 2024 годы высажено более 39 700 деревьев, общая площадь 14 гектар. В 2025 году производится посадка 15 000 деревьев

Тугайные леса являются жизненно необходимым биотопом для бухарских оленей и других копытных. Кроме того, такие леса являются естественным водным регулятором

Реализация акции Таза Қазақстан

В рамках развития культуры бережного отношения к природе и экологии Компания в 2025 году реализует инициативу по посадке по всей территории Казахстана 120 тысяч саженцев тополя, акации, айланта и вязи.

Непосредственную посадку саженцев осуществляют работники группы компаний КТЖ. Данная инициатива является поддержкой со стороны железнодорожников республиканского движения “Таза Қазақстан”