Миссия и ценности АО «НК «Қазақстан темір жолы»
Являясь системообразующей транспортной компанией Казахстана, мы обеспечиваем качественную основу устойчивого роста бизнеса наших клиентов, создаем стоимость для Единственного акционера и приносим пользу потребителям и обществу в целом, посредством предоставления безопасных и конкурентоспособных перевозочных услуг.
Мы высокоэффективная транспортная компания, действующая в соответствии с передовым опытом ведения бизнеса.
Мы надежный провайдер услуг транспортной инфраструктуры, включая грузовые и пассажирские перевозки.
Мы лидер среди компаний-аналогов по устойчивому развитию, качеству и экономической эффективности предоставляемых услуг за счет совершенствования бизнес-процессов, цифровизации деятельности и повышения профессионализма работников.
Непреложными ценностями корпоративной культуры Компании являются устойчивое развитие и взаимное процветание, также обеспечение охраны окружающей среды, охраны здоровья и безопасности труда, безопасности перевозочного процесса, информационной безопасности и энергоэффективности.
Работники Компании - главная ценность и основной ресурс, от уровня их профессионализма и безопасности напрямую зависят результаты деятельности и стоимости Компании, создаваемой для инвесторов.
Все работники Компании (от рядовых работников до руководства) разделяют следующие ценности:
- Безопасность – Мы несем ответственность за жизнь, здоровье и сохранность каждого нашего работника, пассажира и сохранность груза и багажа. Это наш главный приоритет. Даже самая малая ошибка может иметь очень высокую цену.
- Лидерство – Нам важно работать слаженно, ведь мы часть единой системы, которая работает на благо каждого нашего клиента и страны в целом. Знания и опыт, накопленный годами, мы передаем следующему поколению. Мы с уважением относимся и ценим каждого, независимо от уровня должности, профессии и личного интереса.
- Амбиции – Мы с достоинством встречаем все сложности и вызовы, настойчиво преодолеваем любые препятствия на нашем пути, потому что знаем, от нас зависит благополучие наших клиентов, чьи интересы и потребности для нас – основной приоритет.
- Гордость – Мы посвящаем отрасли всю жизнь, поскольку доставляем критичные для населения грузы, соединяем города и государства, и работаем даже в самых отдаленных регионах страны. Мы гордимся своей профессией и тем, что наши деды и отцы работали на железной дороге.
- Ответственность – Мы обеспечиваем качественные услуги для всех наших клиентов, ведь мы флагман на рынке транспортных услуг. Мы добиваемся результата даже в самых сложных ситуациях, поскольку являемся профессионалами своего дела и опираемся на опыт и богатую историю.
Видение, миссия и ключевые ценности лежат в основе всего, что делает Компания, определяют принципы управления, осуществления деятельности и отношений в Компании. В своей работе Компания руководствуется следующим принципами:
Принцип 1. Законность, прозрачность, открытость и честное ведение бизнеса
Принцип 2. Экономическая эффективность
Принцип 3. Безопасность услуг
Принцип 4. Клиентоориентированность
Принцип 5. Гарантии прав работников
Принцип 6. Нетерпимость к коррупции
Принцип 7. Лидерство
Принцип 8. Вовлеченность
Принцип 9. Процессный подход к менеджменту
Принцип 10. Непрерывное улучшение и инновации
Принцип 11. Социальная ответственность
ПОЛИТИКА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ» - КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА