В преддверии майских выходных в КТЖ напомнили правила поездки на жд транспорте

 

30-04-2026

АО «НК «Қазақстан темір жолы» обращается к пассажирам с призывом соблюдать правила проезда.
 
Согласно статистическим данным, пиковые нагрузки на железнодорожный транспорт традиционно приходятся на периоды государственных праздников, выходных и школьных каникул. В это время пассажиропоток значительно возрастает, что требует от путешественников повышенного внимания к правилам перевозки.
 
КТЖ в очередной раз напоминает о запрещенных действиях в поездах:

1. Проезд без билета

Пассажирам запрещено находиться в вагоне без действующего билета. Проводники имеют право в любой момент потребовать билет. В случае отсутствия билета пассажир будет высажен из поезда на ближайшей станции.
 
2. Перевозка детей без подтверждающих документов

Перевозка ребенка без документов, удостоверяющих личность или подтверждающих родительство, не допускается. В случае отсутствия необходимых документов пассажирам может быть отказано в посадке на поезд.
 
3. Провоз неоформленного багажа без предварительной оплаты

Перевозка багажа, превышающего установленные нормы (более 35 кг на одного пассажира), без предварительной оплаты и оформленного документа запрещена.
 
4. Провоз животных без соответствующих документов

Перевозка животных без ветеринарных документов категорически запрещена. При отсутствии необходимых документов пассажиру будет отказано в посадке на поезд.
 
5. Запрещено курение в поезде

Курение в поездах категорически запрещено, включая использование как обычных сигарет, так и электронных устройств для курения.
 
6. Запрещено использовать стоп-кран без необходимости

Необоснованное применение стоп-крана категорически запрещено. Это может нарушить график движения поезда, создать неудобства для других пассажиров и привести к административной ответственности.
 
7. Провоз запрещенных веществ

Провоз наркотических, взрывоопасных или острых предметов строго запрещен. В случае обнаружения таких нарушений пассажиры будут переданы в правоохранительные органы.
 
8. Проявление агрессии или создание конфликтных ситуаций

Любые формы физического или психологического насилия, включая словесные оскорбления, строго запрещены. Нарушение этого правила может повлечь снятие пассажира с поезда на ближайшей станции.
 
9. Выход из поезда на ходу

Подобные действия крайне опасны для жизни и здоровья, и являются нарушением правил. Напоминаем, что покидать поезд можно только на станциях и только через предназначенные для этого двери.
 
10. Засорение вагона или порча имущества

Вандализм, загрязнение вагонов и повреждение имущества АО «Пассажирские перевозки» (дочерняя организация КТЖ) строго запрещены и могут повлечь снятие пассажира с маршрута.
 
Эти требования установлены в соответствии с Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом. КТЖ просит всех пассажиров строго соблюдать указанные правила. Безопасность и комфорт в поезде являются общей ответственностью каждого пассажира.
 
Если у пассажира возникли вопросы по качеству сервиса и предоставляемых услуг в поездах Национального перевозчика, он может воспользоваться следующими способами обратной связи:

• Написать сообщение в WhatsApp на номер: +7 776 714 5686;
• Отсканировать QR-код, размещённый в вагонах, чтобы перейти в чат WhatsApp и направить обращение напрямую оператору;
• Получить справочную информацию по бесплатному телефону 1433.
   

Пресс-служба АО «НК «Қазақстан темір жолы»