Что делать, если пассажиру стало плохо в поезде?

10-02-2026

АО «Пассажирские перевозки» напоминает пассажирам о порядке действий в случае ухудшения самочувствия во время поездки. Во всех пассажирских поездах проводники проходят обязательную подготовку по оказанию первой медицинской помощи. В каждом поезде предусмотрена аптечка.

Если пассажиру стало плохо в пути, необходимо:

1. Незамедлительно сообщить проводнику вагона.
Сотрудник оценит состояние пассажира и окажет первую помощь в пределах своих полномочий.

2. При необходимости проводник проинформирует начальника поезда.

Начальник поезда организует дальнейшие действия, включая связь с медицинскими службами.
3. В случае экстренной ситуации будет вызвана скорая помощь.

При необходимости поезд может быть встречен медицинской бригадой на ближайшей станции либо, в исключительных случаях, произведена внеплановая остановка в соответствии с установленными правилами.
4. Рекомендуется иметь при себе личные медикаменты.

Пассажирам с хроническими заболеваниями следует заранее позаботиться о необходимых лекарствах и проинформировать проводника о возможных рисках.

Экстренные ситуации в поездах происходят регулярно и не всегда связаны исключительно с ухудшением самочувствия. В практике поездных бригад бывают самые разные случаи, включая роды в пути. За последние три года при содействии проводников и начальников поездов в поездах Нацперевозчика на свет появились около 15 малышей.

Нацперевозчик подчеркивает, что безопасность и здоровье пассажиров являются приоритетом.

АО «Пассажирские перевозки» призывает пассажиров внимательно относиться к своему самочувствию, не игнорировать тревожные симптомы и своевременно обращаться за помощью.
 

Пресс-служба АО «НК «Қазақстан темір жолы»