В КТЖ подведены итоги деятельности Главного вычислительного центра за 2025 год

23-12-2025

В филиале АО «НК «ҚТЖ» – «Главный вычислительный центр» (ГВЦ) состоялся расширенный семинар, посвященный итогам работы за 2025 год и обсуждению перспектив развития на следующий год. В совещании участвовали сотрудники региональных подразделений ГВЦ.

Главный вычислительный центр, в котором трудятся свыше 850 специалистов, обеспечивает программно-технологическое сопровождение информационных систем, автоматизированных систем управления и рабочих мест КТЖ.

На базе ГВЦ функционирует единый контакт-центр АО «НК «ҚТЖ» (телефон горячей линии: 1453), обеспечивающий приём и регистрацию заявок пользователей информационных систем компании. Здесь внедрена система самообслуживания на платформе открытого программного обеспечения GLPI (Open Source Software). За 11 месяцев 2025 года в системе зафиксировано более 270 тысяч заявок, зарегистрировано порядка 22 тысяч пользователей.

В 2025 году ГВЦ начал внедрение системы электронного документооборота Documentolog, которая позволит повысить эффективность работы за счёт автоматизации процессов, снижения доли ручного труда и операционных затрат. Параллельно реализуются мероприятия по подключению объектов компании к проекту «Последняя миля», направленному на снижение эксплуатационных расходов, повышение качества предоставляемых услуг и развитие компетенций сотрудников ИТ-блока.

В рамках совещания участники ознакомились с работой серверных помещений, посетили инновационный зал, единое цифровое окно и Центральный музей железнодорожного транспорта.
 

Пресс-служба АО «НК «Қазақстан темір жолы»