Жолаушылар мен келушілерге қызмет көрсету үшін қызмет көрсету аймақтары қарастырылған:
-Билет кассасы (барлығы 9 билет касса, барлық билет кассасы 1- қабатта орналасқан, 9 кассанын 1 кассасы мүгедектерге арналған.
- Күту залы (вокзал ғимаратында 1- қабатта 20 лайықты орындықтар бар, 2- қабатта 80 орындықтар күту залында орналасқан. Күту бөлмелерінде мүгедектер арбасына таңылған адамдарға арналған орындар бар.
- Анықтама бюросы (анықтама бюросы 1- қабатта орналасқан)
- Жүк қоймасы (жүк қоймасы 1- қабатта орналасқан)
- Медициналық пункт ( медициналық пункт 1- қабатта орналасқан)
- Санитарлық – гигеналық құралдар ( медициналық пункт 1- қабатта орналасқан)
- Сауда бутиктері және тамақтану орындары (1- қабатта орналасқандар галентерия сату дүкені, төлем терминалдары,сауда автоматы, жарнамалық баннерлер, банкоматтар, дәріхана, 2- қабатта баспа өнімдерін және баспасөзді сататын дүкен, ұялы телефондарға арналған аксессуарлар , тамақтандыру орындары орналасқан, сонымен қатар темір жол вокзалының перронында халық тұтынатын тауарларды сатуға арналған коммерциялық дүңгіршектер бар).
- Демалыс бөлмесі, ана мен бала бөлмесі (вокзал ғимаратының екінші қабатында орналасқан транзиттік жолаушыларға демалыс бөлмесі, ана мен балаға арналған орындар бар, 8 бөлме, әр бөлмеде екі төрт алты орыннан ( жалпы орын саны -24) барлық бөлмелерде ортопедиялық матрацты төсектер бар,тамақтануға арналған орындықтар бар, үстел, шкафтар,тумбочкалар,теледидарлар мен жабдықталған, климат бақылауда ,душ бөлмесі,бір кір жуғыш машинасы мен кептіргіш бар, үтіктеу бөлмесі және дәретханасы бар. Сонымен қатар келушілердің мүлкінің қауіпсіздігі үшін жеке заттарды сақтауға арналған шкаф қарастырылған. Демалыс бөлмесінде өрт сөндіру жүйесі және бейнебақылау бар, өрт сөндіру құралдарымен жабдықталған, демалыс бөлмесінің қабырғаларына төтенше жағдай кезінде адамдарды эвакуациялау жоспары қарастырылған.
-Жолаушыларға қызмет көрсету (станцияда WI-FI интернетке қосылу мүмкіндігі бар, сымсыз интернет нүктесі орнатылған.
-Автотұрақ орындары (вокзал маңында жергілікті атқарушы органдар басқаратын тұрақ орындары бар.
- Тараз станциясының темір жол вокзалында мүгедектерге және халықтың аз қозғалмалы топтарына қызмет көрсету үшін келесі жағдайлар қарастырылған (мүгедектер арбасына таңылған адамдарға күту бөлмелері қарастырылған және мүгедектерге арналған мүгедектер арбасы тегін беріледі,
ақпарат үстелінде есту қабілеті нашар жолаушыларға арналған мамандандырылған индукциялық панель орнатылған.
Соқыр адамдарға зерттелген кеңестік туралы алдын ала ақпарат алуға мүмкіндік беретін тактильді мнемикалық схема қарастырылған,
Тактильді жол: вокзал ғимаратына кірген кезде көмек көрсету үшін станция қызметкерлерін шақыруға арналған қоңырау түймесі бар,
Пиктограмма: вокзал алаңында мүгедектерге арналған машина тұрағы бар: пандустар жетуі қиын жерлерде салынған ( қаладан және платформадан, вокзал ғимаратының ішінде).
-Қауіпсіздік
Ғимарат пен вокзал аумағының қауіпсіздігін жақсарту,сондай-ақ террористтік актілердің алдын алу;
Тараз вокзалындағы жолаушылар қауіпсіздігі, тәулік бойы күзет қызметі және LOP қызметкерлері.
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін келесілер қызметтер ұсынылады:
автоматты өрт қауіпсіздігі жүйесі; экранға шығуға мүмкіндік беретін алжапқыштағы станцияның бейнебақылау жүйесі станциясы.
орнатылған тексеру жабдықтары - 2 тексеру жабдықтарының жиынтығы, оның ішінде: 1-еуі қала жағында, 1-еуі участке жағымен.