Жолаушылар мен келіп-кетушілерге сервистік қызмет көрсету үшін келесі қызметтік зоналар қарастырылған:
- Билет кассалары (барлығы 6 билет кассасы, оның 4 –еуі жеке касса, 2-еуі «ЖТ» АҚ-нікі, бірінші қабатта орналасқан. 6 кассаның біреуі арнайы арбамен қозғалатын мүгедектерге арналған);
- Күту залы (1 және 2 қабатта , отыратын орындардың жалпы саны -111);
- Тұрақ орындары ( 2– мүгедектерге арналған);
- Анықтама бөлімі -1, бірінші қабатта;
- Қол жүгін сақтайтын орын (1-қабатта);
- Мүгедектерге арналған бөлме ( 1, бірінші қабатта (дивандармен, айна, үстел, урна, санитарлық тораппен жабдықталған);
- Санитарлық бөлме, санитарлық талаптарға сәйкес ( жалпы пайдалану орындарындағы жалпы саны- 1 (бірінші қабатта);
- Сауда дүңгіршіктері және қоғамдық тамақтандыру аймақтары (бірінші қабатта шағын дүкен, төлем терминалы, вендинг аппараты, банкоматтар, шаштараз, газет пен журналдар, кәдесыйлар. Екінші қабатта асхана, ЛОТОМАТИК аппараты. Үшінші қабатта демалыс бөлмесі).
1 медициналық бекет;
1 кезекші полиция бөлімшесі.