Для оказания сервисных услуг пассажирам и посетителям предусмотрены зоны обслуживания:
- Билетные кассы (всего кол-во билетных касс составляет 4, из них 2 кассы частных,2 кассы АО «ПП» расположены на 1 этаже вокзала. Из 4х 1 касса являются специализированными для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске);
- Залы ожидания (на 1 этаже, общее количества посадочными местами-384), имеются 2 инвалидных кресла (1 лестничный подъемник);
-Парковочные места - для МГН -2шт.;
- Справочное бюро (1 на 1-этаже);
- Камеры хранения ручной клади (на цокольном этаже);
- Комната ожидания для инвалидов (всего количество - 1, на 1 этаже), оборудована кроватью, диваном, тумбой 2шт., зеркалом, столом, электрочайником, микроволновой печью, урнами, кнопкой вызова;
- Комната кратковременного нахождения матери и ребенка (всего количество - 1, на 2 этаже), оборудована пеленальным столиком, диваном, зеркалом, столом, микроволновой печью, электрочайником, урнами, детская кроваткой, игрушками;
- Санитарные узлы (туалет), отвечающие всем санитарным требованиям (общее количество сан.узлов в местах общего пользования – 1(на 1 этаже ), на 1 этаже имеются отдельная туалетная кабина и специализированный туалет для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске, туалет оснащенный кнопкой вызова экстренной помощи, поручнями;
- Торговые бутики и зоны общественного питания: на 1этаже - центр общественного питания, минимаркет, платежные терминалы, гаджеты, галантерейный бутик, вендинговый аппарат (кофе), банкоматы,. на 2 этаже парикмахерская;
- Гостиница (на 3 этаже) - в каждом номере количество мест составляет от одного до четырех, с санузлом и душевой кабиной, с перечнем предоставляемых услуг, противопожарной инструкцией, и другой информацией для потребителя на государственном и русском языках.
Наличие:
1 медицинский пункт;
1 зона безопасности для МГН;
1 комната кратковременного нахождения матери и ребёнка;
1 пункт полиции