АО "Пассажирские перевозки"

Адрес:  010000, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Кунаева, 6

Kensepp@railways.kz

1433 Единый справочно-информационный центр (справочная служба 24/7, прием обращений) касательно деятельности АО "Пассажирские перевозки"  

• Пожалуйста, воспользуйтесь пассажирским порталом bilet.railways.kz для получения информации по поездкам,  бронированию, часто-задаваемым вопросам, контактной  информации и т.д.

•  По вопросам возврата денежных средств а также по другим вопросам касательно по возвратам билетов можно обратиться по горячей линии по возврату билетов АО "Пассажирские перевозки"  - 8 (707) 270-36-64 (WhatsApp) 

Обращения физических и юридических лиц

 График приема

 Порядок по личному графику

Направить обращение, письмо по нижестоящей форме

Внимание! Обращения (предложения, заявления, жалобы, запросы, отклики) физических и юридических лиц адресованные руководству АО «Пассажирские перевозки» должны соответствовать требованиям п.2 ст.93 Административного процедурно-процессуального Кодекса РК от 29.06.2020г. N 350-VI.

Документы, адресованные руководству АО «Пассажирские перевозки», должны иметь обязательные реквизиты в соответствии с требованиями главы 2 Правил документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31.10.2018 г. №703